Dasar Privasi

1. Mengenai Polisi ini

• Di Tritoni Entre, kami menghargai kepercayaan anda dan komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) di Malaysia.
• “Data Peribadi” merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda, secara langsung atau tidak langsung — seperti nama, alamat, nombor hubungan, e-mel, butiran pembayaran dan sebarang maklumat lain yang berkaitan dengan urusan anda dengan Tritoni.

2. Pengumpulan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpulkan bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan perniagaan dan untuk memberikan anda produk dan perkhidmatan kami.

Kami mungkin mengumpul data anda:

• Apabila anda membuat pesanan di www.tritoni.my atau di acara kami.
• Apabila anda mendaftar akaun atau mendaftar untuk promosi, program kesetiaan atau surat berita.
• Apabila anda menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui e-mel, WhatsApp, atau telefon.
• Apabila anda meminta pemulangan, pertukaran atau bayaran balik.
• Apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan, promosi, cabutan bertuah, peraduan atau kempen.
• Jika anda memohon pekerjaan dengan kami, semasa proses pengambilan atau penilaian.
• Kami juga mungkin menerima data anda daripada pihak ketiga seperti rakan kongsi penghantaran, penyedia pembayaran atau badan kawal selia apabila diperlukan.

3. Persetujuan Anda

Dengan memberikan data peribadi anda, anda bersetuju bahawa Tritoni boleh mengumpul, memproses dan menggunakan maklumat anda selaras dengan Dasar Privasi ini dan PDPA.

4. Tujuan Mengumpul dan Memproses Data Peribadi

Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Memproses dan memenuhi pesanan anda.
• Menjawab pertanyaan, maklum balas atau aduan.
• Mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran selamat.
• Menguruskan perhubungan pelanggan dan program keahlian.
• Menyediakan kemas kini tentang promosi, tawaran dan ketibaan baharu (jika anda ikut serta).
• Menjalankan tinjauan, penyelidikan dan analisis dalaman untuk meningkatkan perkhidmatan.
• Menguruskan risiko, keselamatan dan pematuhan terhadap kewajipan undang-undang.
• Mencegah transaksi penipuan atau tidak dibenarkan.
• Tujuan pentadbiran dalaman, audit dan penyimpanan rekod.
• Pengambilan dan penilaian pekerjaan (jika berkenaan).

Jika anda tidak mahu data anda digunakan untuk satu atau lebih daripada tujuan ini, sila hubungi kami untuk menarik balik kebenaran anda.

5. Perlindungan Data Peribadi Anda

• Tritoni memastikan bahawa data peribadi anda diproses secara bertanggungjawab, disimpan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan.
• Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
• Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai seperti rakan kongsi penghantaran, pemproses pembayaran, juruaudit, perunding atau pihak berkuasa kawal selia — yang kesemuanya terikat dengan kerahsiaan.
• Dalam kempen promosi (cth., cabutan bertuah, peraduan), nama dan gambar pemenang mungkin diterbitkan untuk tujuan publisiti.

6. Keselamatan

• Kami menggunakan langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda, termasuk akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Walau bagaimanapun, tiada penghantaran dalam talian boleh dijamin sebagai selamat sepenuhnya. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data anda, Tritoni tidak boleh bertanggungjawab atas pelanggaran yang disebabkan oleh serangan berniat jahat, kesilapan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.

7. Pengekalan Data

• Data peribadi anda akan disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpulkan.
• Untuk pembelian, kami menyimpan rekod transaksi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan.
• Untuk akaun berdaftar, data anda akan kekal disimpan sehingga anda menutup akaun anda dengan kami.
• Untuk kes perkhidmatan pelanggan, data akan dikekalkan sehingga isu itu diselesaikan, serta tempoh tangguh yang singkat.
• Untuk pengambilan, kami mengekalkan data calon semasa proses pengambilan pekerja dan sehingga 6 bulan untuk permohonan yang tidak berjaya.
• Kami mungkin menyimpan data tertentu lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang, untuk pencegahan penipuan atau untuk penyelesaian pertikaian.

8. Ketepatan Data

Untuk memastikan maklumat anda tepat dan terkini, sila maklumkan kepada kami tentang sebarang perubahan pada butiran peribadi anda. Ketepatan data anda sebahagian besarnya bergantung pada maklumat yang anda berikan.

9. Hak Anda

Selaras dengan PDPA, anda mempunyai hak untuk:

• Akses data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Minta pembetulan atau kemas kini pada data anda.
• Tarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Minta pemadaman data anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang atau kontrak).

Permintaan mungkin tertakluk kepada bayaran pentadbiran yang kecil jika berkenaan.

10. Kemas kini kepada Polisi Ini

Tritoni berhak untuk meminda Polisi Privasi ini pada bila-bila masa. Kemas kini akan disiarkan di Laman Web kami, dan penggunaan berterusan perkhidmatan kami akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.